Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Hizmet Sağlayıcı ile www.realwebtasarim.com internet sitesi üzerinden hizmet veya hizmet paketi satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: Real Web Tasarım
Adres: Zeytinlik Mah. Halkçı Sk. No:28 Gür Çarşı İren Han Kat 2 D:62 Bakırköy / İstanbul
Telefon: +90 532 069 94 35
E-posta: info@realwebtasarim.com
Vergi No: 2450615938
Vergi Dairesi: Bakırköy Vergi Dairesi
Web Sitesi: www.realwebtasarim.com

Alıcı

Alıcı; ödeme işlemi sırasında ad, soyad, telefon, e-posta ve gerekli diğer bilgileri girerek hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının www.realwebtasarim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği web tasarım, yazılım, dijital hizmet veya diğer hizmet paketlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satın aldığı hizmet veya paketin temel özelliklerini, kapsamını, fiyatını, varsa vergi ve diğer ek bedelleri ödeme işlemi öncesinde inceleyip bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

3. Hizmet ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan hizmetin veya paketin;

• adı,

• kapsamı,

• satış bedeli,

• uygulanacak vergiler,

• toplam ödeme tutarı

ödeme ekranında kullanıcıya gösterilir ve ilgili işlem kaydında saklanır.

Sipariş ve ödeme işlemlerine ilişkin elektronik kayıtlar Real Web Tasarım tarafından yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir.

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli, satın alma işleminin gerçekleştirildiği tarihte www.realwebtasarim.com internet sitesinde belirtilen tutardır.

Ödemeler PAYTR ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartı kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Banka veya kredi kartına ilişkin kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri Real Web Tasarım sistemlerinde saklanmaz. Bu bilgiler ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve ödeme kuruluşundan başarılı işlem bildiriminin alınması ile sipariş ödeme bakımından tamamlanmış kabul edilir.

5. Hizmetin İfası

Hizmetin kapsamı ve ifa süreci satın alınan hizmet veya paketin içeriğine göre belirlenir.

Web tasarım, web yazılım, özel yazılım geliştirme, grafik tasarım, dijital pazarlama, SEO, entegrasyon, danışmanlık ve benzeri hizmetlerde çalışma süreci, gerekli bilgi, doküman, içerik ve erişim bilgilerinin Alıcı tarafından sağlanmasının ardından başlatılabilir.

Alıcının gerekli içerik, erişim bilgisi, doküman veya onayları zamanında sağlamaması nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerden Real Web Tasarım sorumlu tutulamaz.

6. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı;

• ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

• satın aldığı hizmetin kapsamını ve fiyatını incelediğini,

• ödeme işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini,

• hizmetin sunulabilmesi için gerekli bilgi, belge, içerik ve erişimleri zamanında sağlayacağını,

• hizmet kapsamında kendisi tarafından iletilen içerik ve materyaller üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu

kabul ve beyan eder.

7. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatına sahip Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@realwebtasarim.com
Telefon: +90 532 069 94 35

Cayma bildiriminin açık ve anlaşılır olması yeterlidir.

Alıcının açık talebi ve onayı üzerine, 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanması halinde, yürürlükteki mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Alıcının hizmetin cayma süresi sona ermeden başlamasını talep etmesi halinde ayrıca açık onay alınabilir.

8. İptal ve İade

İptal, cayma ve ödeme iadelerine ilişkin detaylı koşullar www.realwebtasarim.com üzerinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları kapsamında uygulanır.

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanıldığı ve iade hakkının doğduğu durumlarda ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

9. Real Web Tasarım'ın Yükümlülükleri

Real Web Tasarım;

• satın alınan hizmeti belirlenen kapsam çerçevesinde sunmak,

• ödeme ve işlem kayıtlarının güvenli şekilde yönetilmesini sağlamak,

• müşteri başvurularını yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirmek,

• müşteri bilgilerinin korunmasına ilişkin gerekli teknik ve idari tedbirleri almak

ile yükümlüdür.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, iletişim ve altyapı kesintileri, sunucu veya veri merkezi sorunları, enerji kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf, mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumlu tutulamaz.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri; siparişin oluşturulması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, hizmetin sunulması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, muhasebe işlemleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.realwebtasarim.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.

12. Fikri Mülkiyet

Real Web Tasarım tarafından oluşturulan tasarım, yazılım, kod, doküman, görsel ve diğer çalışmaların kullanım ve fikri mülkiyet koşulları, satın alınan hizmetin kapsamına ve taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan şartlara göre belirlenir.

Üçüncü kişilere ait lisanslı yazılım, tema, eklenti, font, görsel, API veya diğer bileşenlerin kullanım hakları ilgili hak sahiplerinin lisans koşullarına tabidir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici niteliğindeki işlemlerde, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari ve diğer uyuşmazlıklarda yürürlükteki genel hukuk hükümleri uygulanır.

14. Yürürlük

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.